Что такое управленческая информация Ivanti?

Приложение управленческой информации Ivanti Management Information позволяет вам создавать графики тенденций для отображения изменения важных показателей с течением времени. Производительность предоставляемых услуг определяется вычислением показателей ваших данных Service Desk или Asset Manager. Вы можете группировать показатели для различных услуг, поддержку которых вы предлагаете, и затем группировать эти услуги по важным индикаторам производительности (KPI).

Показатели

Показатель вычисляет числовое значение, полученное после выполнения запроса фильтрации, которое затем может быть отражено на графике тенденций в приложении Web Access. Например, простой показатель может вычислять результаты, полученные из запроса, выполненного в базе данных. Более сложные показатели должны содержать возможности определения доступности услуг посредством создания запросов, которые формируют отчеты о времени недоступности услуг, количестве пользователей, которые испытали отсутствие предложения услуг, и затем использовать эту информацию для вычисления процента доступности данных услуг.

Программа управленческой информации

Программа управленческой информации работает на сервере в вашей сети и создает архив данных показателей за каждый день. Эти данные затем отображаются в приложении управленческой информации Ivanti Management Information на графиках тенденций. Вы можете отслеживать изменения в работе ваших услуг в течение определенных промежутков времени.

Программа управленческой информации собирает данные показателей и записывает ее отдельно в базу данных Ivanti каждую ночь, начиная в 23:59 в формате часового пояса сервера.

Для получения дополнительной информации о настройке и конфигурации программы управленческой информации см. в раздел Установка сервера прикладных служб.